Media Markt Teslimat Zamanı Gelmediği Halde Ürünleri Almamı İstiyor.

Çiğdem M. |

Eylül 2013 tarihinde Media Markt'in yaptığı Bosch kampanyasından ön ödemeli olarak siyah buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesini aldık. Ürünler eylül 2014 teslimatı olmasına rağmen Media Markt'in Bosch'la yaptığı depo sözleşmesi bittiği için ürünleri ya gelip alın, ya da iade edin deniliyor. Henüz kendi evim olmadığı için ürünleri alamıyorum, iade edersem de zararım olacak ve maalesef ki Media Markt'in bu konuda bir çözüm önerisi de yok. İki kurumun anlaşmazlığının bedeli bu olmamalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çiğdem M.
    04 Haziran
    09:12

    konuyla ilgilenen personel tabiki kendisine verilen komuta üzerine hareket edip müşterisine o komutta bilgi verecektir. media markt kendince çözüm üretmiş. ya gelin alın ya iade edin. bende kurumsal firmada pazarlama yöneticisi olarak hiç bir müşterime böyle bir çözüm önerisiyle girmedim ki zaten sunulan şey çözüm olamazkı çözüm önerisi de olsun.

  • 31 Mayıs
    10:02

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00