09 Eylül 2013

Media Markt Teslimat Yapılmadı!

Sipariş numarası: 10021708 nolu alışverişimde ödeme yapmış olmama rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmemiştir. Çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmelerde hızlı gönderi olmasına rağmen 2-6 iş gününde teslim edileceği söylendi fakat bir türlü teslimat yapılmadı. En son yapmış olduğum görüşmede teslimattaki gecikmeden dolayı 50 TL hediye çeki verileceği söylendi.

Mailime gelen mesajda ise 500 TL harcama yaparsam 50 TL indirim olacağı yazıyordu. Kendimiy yanıltılmış hissettim ve satış işleminin iptali istediğimde sanki dünden razılarmış gibi hemen kabul ettiler. Bu tür uygulama kurumsal bir şirket olan Media Markt'a hiç yakışmadı. Şiddetle kınıyorum.

Ayhan 94 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 16 Eylül 2013

    açıklama yapılmıyacak anlaşılan

  • Ayhan 14 Eylül 2013

    geri dönüşleride mal teslimatı gibi açıklama bekliyorum media markt

  • Media Markt Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön