12 Eylül 2013

Media Markt Teslimat Uzadı!

2-9 tarihinde en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir diye aldığım çamaşır makinesi ortada yok. Defalarca aradığım halde yoğunluk, stok karışmış, sistem arızalı, güncelleme yapılıyor denerek cevap alamadım. Fethiye'de aldım oğlumu. İzmir'e okuluna yerleştirmeye gittim. O arada gelir diye düşündük. Döndüm hala yok.

Mağduriyetim için 500 liralık alışverişte 50 lira indirim çeki göndereceklermiş. Makineyle, 9-9'da kargoya verilecek mail gelmiş hala bir bilgiye ulaşabilmiş değilim. En kötüsü dalga geçer gibi cevaplar vermeleri. O arada aldığım ama alamadığım bir makine ve öğrenci evinde biriken çamaşırlar var. Daha sonra şikayetlere baktığımda en çok şikayet alan ve geçiştiren bir firma olduğunu okuyorum.

Şengül 64 Okunma

Cevaplar

  • Şengül 15 Eylül 2013

    şikayetlere verilen cevapları operatör veriyor gibi, kalıplaşmış mesajlar,sonuçsuz!buradan şikayetlerimizin iletilmesi güzel ama avrupanın en büyük teknolojik mağazası diye satarken 2 iş günü içinde kargoya verilir yazıp bunu yerine getirmediğindede bir yaptırımı olmalı.çünkü bu satış aldatmasıdır ve güveni sarsar.gelince sağlam ürün çıkacakmı ?istediğimiz ürün çıkacakmı diye şüphe duyuyorum.

  • Şengül 12 Eylül 2013

    şikayetimle ilgili siparişiniz kargoya verilmek üzere hazırlanıyor diye mail gelmiş.kargo linki verimiş buradan herhangi bir bilgiye ulaşmak mümkün değil.parasını ödediğim ürünümün teslim edilmesini istiyorum .hala neyin hazırlandığını anlayamadım

  • Media Markt Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap