Berk B. Teşekkür Mesajı

Televizyon cuma akşamı adresime teslim edildi. Teşekkür ederim

Media Markt Teslimat Taahhüt Edilen Saat ve Tarihte Yapılmıyor!

Berk B. |

20.02.2016 tarihinde satın almış olduğum (fatura ile belgelenebilir) TV ürünümün teslimat tarihini 22.02.2016 Saat 17:00 olarak talep ettim. Daha geç bir saatte teslimat talebime karşılık mağazada satış yapan personel en geç 17:00'a kadar teslimat yapılabileceğini iletti.

22.02.2016 tarihinde vefat nedeniyle teslimatı 13:00 - 14:00 arası telefonla görüşüp 24.02.2016 (bugün) tarihine erteledim. Yine bugün telefon numarası tarafımca kayıtlı olan Media Markt ürün teslimattaki arkadaşlarca aranıp, daha erken bir teslimatın mümkün olup olmaması hususunda soruldu, fakat mümkün olmadığı tarafımca beyan edildi.

Hatta kendilerinin Mamak bölgesinden gelmelerinin zor olacağı iletildi. Media Markt teslimatının gecikmesi sebebiyle Samsung firmasından gelecek olan kurulum ekibi, 17:00 ve sonrasındaki saatleri geç bulup reddetti. İş yerimden boşu boşuna izin aldım ve televizyonum teslim edilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    14:05

    Sayın Bahadırgil;

    Media Markt ailesi olarak satın almış olduğunuz ürünleri iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi arttırmamız açısından önem taşımaktadır

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Berk B.
    28 Şubat
    11:06

    Televizyon cuma akşamı adresime teslim edildi. Teşekkür ederim

  • 25 Şubat
    10:31

    Sayın Bahadırgil;

    Talebiniz 1189601 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri