Media Markt Teslimat Hala Yapılmadı!

Gökhan K. |

06.07.2016 tarihinde Göztepe Optimum mağazasından bulaşık makinesi, set üstü ocak ve fırın aldım. Teslimat ve kurulum 16.07.2016 tarihinde olacaktı fakat ülkedeki durumlardan ötürü teslimat yapılamadı. 50 kere çağrı merkezi aranarak ürünlerin 21.07.2016 tarihinde gönderilmesini istedik ve bu tarihte gönderileceği iletildi. Sabahtan beri çağrı merkezini arayarak bir bilgi almaya çalışmaktayım fakat 10:00 - 22:00 tarihleri aralığında yapılacağı iletilip duruldu.

Saat şu an 21:15 çağrı merkezinden aldığım tek cevap "aaa sizi aramadılar mı?" . Bu mu kurumsal firmanın verdiği hizmet? İlk ve son olacak bu durum ve çevremdeki herkese iletebildiğim kadar sosyal mecralardan bu durumu ileteceğim.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    18:53

    Değerli Müşterimiz;

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    Talebiniz 1526846 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 22 Temmuz
    17:27

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri