Media Markt Teslim Ettiği Ürün İnternet Sayfasında Gösterdiğinden Farklı

Erhan A. |

Media Markt internet sayfasından, mağazada teslim almak üzere Singer 2273+ çanta hediyeli dikiş makinesi sipariş ettim. Ürün görselinde Singer'in 622 kodlu çantasının verildiği görülmekteydi. Yine de arayıp bir yanlışlık olmasın ben resimdeki çantayı (kırmızı renkli) istiyorum dedim. Çağrı merkezindeki ilgili "Ürünün görseli ne ise o gelir dedi". 10 gün sonra ürün geldi ama çanta (621 kodu beyaz) farklıydı. Ürünün aldım ama çantayı değişmesi için mağazada bıraktım. Konuyla ilgili bilgi gelmeden 10 gün geçti. Sonunda ben mağaza gittim yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Çağrı merkezi ile görüştüm topu Singer'e attılar. Media Mark'tan doğru ürünü temin etmeleri bekliyorum.

Etiketler :

Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    12:58

    Sayın Erhan Akmen,

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan "İletişim Bilgileri" linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezi'mize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 21 Nisan
    12:54

    Sayın Erhan Akmen,

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan "İletişim Bilgileri" linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezi'mize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • Erhan A.
    21 Nisan
    11:35

    Sonuç şu: Haklısınız, ama yapacak bir şey yok. Yani hiçbir şey düzelmedi.

  • 21 Nisan
    11:03

    Sayın Erhan Akmen,

    Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.