Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün.

Serdar Ç. |

29. Temmuz. 2015 günü Sony Eurasia a6000 24,3 mp 3 inç 16-50 mm Aynasız Sistem adlı ürünü sipariş verdim. Ancak ürünü kargo kaybettiği için teslim alamadım. Media Markt firmasını arayarak sorunu anlattım. Onlarda sorunun kargo firması ile kendi aralarında olduğunu ve ürünün yenisini göndererek, mağduriyetimin giderileceğini belirttiler. Ancak 22 gün içerisinde ürünüm teslim edilmediği gibi, hiçbir doyurucu yanıt alamıyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar Ç.
    20 Ağustos
    16:56

    29.Temmuz. 2015 tarihinde, GittiGidiyor üzerinden Media Markt cadde mağazasına Sony Eurasia a6000 24,3 mp 3 inç 16-50 mm Aynasız Sistem ürününü sipariş verdim. Gönderilen ürün kargoda kaybolduğu için teslim alamadım. Media Markt firmasına yaptığım uyarı üzerine mağduriyetimin en kısa zamanda giderileceği ve ürünün tekrar gönderileceği belirtildi. 22 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Maalesef yazılı ve sözlü başvurularıma da tatmin edici bir cevap verilmiyor.

  • 20 Ağustos
    14:12

    Sayın Çilek,

    Talebiniz 647033 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.
    08502221500 numaralı mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com Müşteri Hizmetleri