Media Markt Teşhirdeki Bozuk Ürünü Sattılar!

Aykut B. |

Teşhirde bulunan HP marka yazıcıyı sattılar. Ürünü gelip kuracakmısınız dediğimde, kuracaklarını söylediler. Teslimat gününde bırakıp gittiler. Cihazı kurmaya çalıştığımda hata verdi. Servisi aramak zorunda kaldım. Servis cihazın arızalı olduğunu söyledi. Sıfır diye aldığım cihazı garantiye sokup parça değişmesini beklemem gerekiyormuş.

Media Markt'in bu davranışı beni işim olarak aksattı. Ofisimde 15 gün servisten gelmesini bekleyeceğim. Tüm işlerim aksadı. Sıfır diye aldığım cihaz bozuk çıktı. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Koşulsuz 1 haftada değiştirme hakkım bile varken bizim elimizden bir şey gelmez deyip çok farklı bir üslupta müşteriyle dalga geçercesine konuştular. Kınıyorum Media Markt'i.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kurulum ve Kullanıma Hazırlama Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    10:39

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00