11 Şubat 2014

Media Markt Teşhir Ürünü Satmış.

Sipariş no :10170987. 31/01/2014 Tarihinde satın almış olduğum iPhone 5 s kargo ile başka bir kişiye teslim edilmiş. Akşam ürünü teslim aldığımda üründe çizik vardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri gönderin birebir aynısı ile değişim yapılır bilgisi verildi.

Telefonu ertesi gün kargo yaptım sim kart takmadım kullanmadım. 10 gün sonra aynı ürünü bana geri göndermişler. Karşımda muhatap yok hiç kimse yardımcı olmuyor ve çözüm üretmiyorlar. Ürünü asla kabul etmiyor aynen iadesini almak için elimden geleni yapacağım aksi halde Media Markt mağazası önünde olay çıkaracağım. Tüketici haklarına gideceğim tüm yasal yollara başvuracağım. 2 bin lira ödediğim telefonu teşhir ürünü kullanmayacağım.

Sevda 514 Okunma

Cevaplar

  • Sevda 17 Şubat 2014

    tarafıma geri dönüş yapılmıyor ürün bende olmamasına rağmen hale kartıma iade yapılmadı herşey belirsiz..

  • Media Markt Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön