Media Markt Telefonumun Arızasını Gidermiyor!

Ozan D. |

Media Market ve Samsung Garantisine güvenerek Almanya dan aldığım telefonum arıza yaptı fakat iki firmada kabul etmiyor Media Market faturanın üstünde kocaman kendi adı yazdığı halde faturayı kabul etmiyor Samsung ise yok yurt dışı yapımı diye arıza gideremeyiz diyorlar .

Biz kime derdimizi anlatacağız ikisi de dünya devi bir yerden aldığımız ürünü her yerde hizmet verilir diyerek sattılar şimdide kimseyi tanımıyorlar isimlerinin arkasında durmuyorlar müşteri memnuniyetini gördüm .

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozan D.
    21 Mayıs
    13:04

    media market ismi bana verilen faturanın üstünde oldugundan ve almanyadaki media markette arıza oldugu zaman sorun yasanmadan turkıyedede sorunlara cevap verılecegı şifayen bizlere söylendigi için tercih ettik firmanızın bu sorunu samsung destek vermıyor diyerek sorunu çözümsüz bırakmak olmaz ben media marketten bahsediyorum kocaman bir dünya markası adına yakışanı yaparak benım sorunumu giderecegine inancım tam teşekkürler.

  • 21 Mayıs
    12:05

    Sayın Müşterimiz,

    Ürün garantisi ve onarım hizmetleri markalar tarafından sağlanmaktadır.

    Satın almış olduğunuz ürünün garantisi, satılan ülke sınırlarında geçerli olmaktadır.

    Markalar bazı ürünlerinde uluslar arası garanti hizmeti sağlamaktadır. Türkiye AB üye ülkesi olmadığı için bir çok markada uluslar arası garanti hizmeti Türkiye'de sağlanamamaktadır. Samsung yut dışından satın alınan ürünler için garanti ve servis hizmeti sağlamamaktadır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Ozan D.
    21 Mayıs
    11:43

    Almanya media market ten aldıgım telefonumla ilgili Dün Yazmış oldugum şikayetimde media market telefonla ulaştı konuyu anlattım daha sonra bırkac defa fırmayla telefonda göruştüm bana söyledikleri kendi magazalarının içinde sattıkları ürüne kendileri degil markanın alakadar olacagı son çözüm isede kendi imkanlarımla telefonumu kargo yoluyla almanyaya media markete göndermek oldugunu söylediler bugun cevabı gördugumde şaşırdım cevap"sizinle yapmış oldugumuş görüşmeye istinaden şikayetiniz çözümlenmiştir"çözüm dedikleri bu demekki çözülen hiç birşey yok

  • 20 Mayıs
    14:35

    Sayın Müşterimiz,

    Sizinle yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz çözümlenmiştir.

    Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00