Media Markt Telefonumda Hasar!

Mehtap C. |

Samsung Note II telefonumu 8. ayında şarjının çok geç olması nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. Telefon 10 gün sonra geldi. Telefonu aldığımda acelem olduğu için ve aklıma servise verdiğim telefonun hasarlanıp geri verileceği hiç gelmediği için kontrol etmeden oradan ayrıldım. Eve gittiğimde telefonun kasasında daha önce olmayan bir hasar farkettim.

Çok yoğun olduğum için ancak 4 gün sonra tekrar gidebildim. Durumu izah ettiğimde hiçbir empati görmedim. Telefonumun şarjı ile ilgili de hiçbir şey yapılmadığı gibi kalem fonksiyonu da çalışmaz oldu. Ne ben ne de çevremdeki kimse artık Media Markt' ten bir şey almaz. Bu konuyu da firmaya dilekçe sonrası mahkemeye taşıyacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    14:54

    Sayın Yetkili,

    Müşterimiz şikayeti ilgili birime iletilmiştir. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede müşterimiz ile irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00