31 Ekim 2016

Media Markt Telefonum Servisten Çizik Geldi...

Telefonumun ekranı kırıldı bende kaskoya yollamak amacıyla mağazaya gittim. Mağazada müşteri hizmetleri bölümünde özellikle rica etmeme rağmen telefonumu kutusuyla değil de bir kağıda sararak benden aldılar bu şekilde hasar alabilme ihtimali yüksek dediğimde de biz bu şekilde yolluyoruz diye bir tepkiyle karşılaştım. Bende kabul ettim çünkü kabul etmek zorundaydım buna mecbur bırakıldım. Telefon o şekilde kaskoya gitti. Sonrasında mağazaya telefonumu almaya gittim fakat gelen telefonun benim olma ihtimali yoktu. Telefonu tanıyamadım arka kapağında 3 büyük çizik, öne takılan ekran o kadar kalitesizdi ki ekranın içinde boydan boya çizgiler vardı. Telefonun benim olmadığını söyledim. Tekrar kaskoya yolladılar. Ve şu an bana gelen telefon yine aynı telefonu böyle kullanıyım dedim bu seferde 2 günde durup dururken defalarca kapandı açıldı. Eğer buna bir çözüm bulunmaz ise hukuksal yollara başvuracağım.

Şevval 167 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1814335 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap