Media Markt Telefonu Servis Geri Çevirdi.

Kemal Ş. |

19.09.2015 tarihinde Telefonumu Ankara forum şubesinden servise yolladım, seri numarası hatalı yazıldığı için servisten geri çevrildi. Neyse ürün onarıldı diye servise geri Telefonum yolladı. Şubeye dışarıdan arama ile ulaşmadığım için Müşteri Temsilcisi 14 kez şikayet kaydı açılmasına rağmen Telefonum Ankara forum şubesinden Antalya şubesine gelmesi 1 ay sürdü ama şikayet kayıtlarına dönüş yapılmadı.

22.10.2015 tarihinde Telefonumu Antalya şubesinden teslim aldım. Teslim alırken Telefonum üzerinde koli bant izleri vardı pis şekilde teslim aldım, şikayet kaldı yine açıldı müşteri temsilcisi tarafından. Eve geldiğim de telefonu şarja taktım ama hala aynı hata devam etmekte olduğunu gördüm.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    15:40

    Sayın Şimşek;


    Talebiniz 805223 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.
    08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri