Media Markt Telefonu İade Etmiyorlar!

Cem Ö. |

20.01.2014 tarihinde Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından General Mobile Discovery Black telefon aldım. Ürünü aldığım gün 1 senelik kasko yaptırdım. Ürün arızalandı onarımı için mağazaya bıraktım. Ürünün onarımının tamamlandığını bildirdiler ürünü aldık aynı gün şarja taktığımızda ürünün şarj olmadığını gördük.

Tekrar mağazaya götürerek onarım yapılmasını istedik ürünü aldılar. Hiçbir şekilde 2 ay dönüş olmadı. Mağaza ile görüştüğümüzde ürünün perte çıktığı ürünün fiyatının %60 hediye çeki olarak ödeyeceklerini bildirdiler kabul etmeyip telefonu geri istedim telefonu ve telefonun pert olduğuna dair belge vermiyorlar.

Tüketici mahkemesine vermeden son kez buradan yazmak istedim.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    10:48

    Sayın Cem Özmaden;

    Önerileriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz, talebiniz ilgili gruba iletilmiştir.