04 Nisan 2015

Media Markt Telefonu İade Etmiyorlar!

20.01.2014 tarihinde Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından General Mobile Discovery Black telefon aldım. Ürünü aldığım gün 1 senelik kasko yaptırdım. Ürün arızalandı onarımı için mağazaya bıraktım. Ürünün onarımının tamamlandığını bildirdiler ürünü aldık aynı gün şarja taktığımızda ürünün şarj olmadığını gördük.

Tekrar mağazaya götürerek onarım yapılmasını istedik ürünü aldılar. Hiçbir şekilde 2 ay dönüş olmadı. Mağaza ile görüştüğümüzde ürünün perte çıktığı ürünün fiyatının %60 hediye çeki olarak ödeyeceklerini bildirdiler kabul etmeyip telefonu geri istedim telefonu ve telefonun pert olduğuna dair belge vermiyorlar.

Tüketici mahkemesine vermeden son kez buradan yazmak istedim.

Cem Ö. 291 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2015

    Sayın Cem Özmaden; Önerileriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor. İlginize teşekkür ederiz, talebiniz ilgili gruba iletilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön