10 Haziran 2013

Media Markt Telefonu İade Almıyor!

Media Market MS İstanbul İç ve Dış Tic Ltd Şti.nden 25.01.2013 tarihinde Samsung Galaxy Ace cep telefonu satın aldım. telefonu kullanmaya başladıktan bir süre sonra mart ayı içerisinde telefon arama yapmamaya sms atmamaya ve hat çekmemeye başladı. satış yapan firmaya telefonumu götürdüğümde servise gideceğini söylediler.

Daha sonra servise 05.04.2013 tarihinde telefonu satış yapan firma gönderdi. fakat halen telefon tarafıma iade edilmedi. firma yetkilileri imei numarası ayarlamaya çalıştıklarını bana söylediler. bunun üzerine telefonu iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen bu işlemi yapmayı reddettiler.
Satın almış olduğum cep telefonun ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ederim.

Hatice 292 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi13 Haziran 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili merciye tekrar iletilmiştir. Konuyla ilgili şikayetiniz tekrar değerlendirmeye alınmış olup, tarafınıza en kısa zaman içerisinde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Hatice 12 Haziran 2013

    media marketi kınıyorum bu maduriyetim devam ettiği taktirde yargıya ve basına taşıyacağımıda bilidrmek isterim.

  • Media Markt Temsilcisi10 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön