Media Markt Telefonu İade Almıyor!

Hatice D. |

Media Market MS İstanbul İç ve Dış Tic Ltd Şti.nden 25.01.2013 tarihinde Samsung Galaxy Ace cep telefonu satın aldım. telefonu kullanmaya başladıktan bir süre sonra mart ayı içerisinde telefon arama yapmamaya sms atmamaya ve hat çekmemeye başladı. satış yapan firmaya telefonumu götürdüğümde servise gideceğini söylediler.

Daha sonra servise 05.04.2013 tarihinde telefonu satış yapan firma gönderdi. fakat halen telefon tarafıma iade edilmedi. firma yetkilileri imei numarası ayarlamaya çalıştıklarını bana söylediler. bunun üzerine telefonu iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen bu işlemi yapmayı reddettiler.
Satın almış olduğum cep telefonun ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ederim.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    09:29

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili merciye tekrar iletilmiştir.

    Konuyla ilgili şikayetiniz tekrar değerlendirmeye alınmış olup, tarafınıza en kısa zaman içerisinde dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Hatice D.
    12 Haziran
    20:15

    media marketi kınıyorum bu maduriyetim devam ettiği taktirde yargıya ve basına taşıyacağımıda bilidrmek isterim.

  • 10 Haziran
    19:01

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00