24 Ekim 2016

Media Markt Telefon Tamiri!

Media Markt' tan almış olduğum Samsung Note 5 telefonum henüz 6 ay kullanmışken ekran kartı kendiliğinden yandığı için Media Markt' a tamiri için verdim. 2 hafta sonra ekran kartı değişmiş olarak geldi. Telefonum teslim alırken gördüm ki ekranın sağ alt köşesinde fazlasıyla kabarıklıklar oluşmuş. Bu nedir diye sorduğumda servisten kaynaklandığını, tekrar oraya göndermek gerektiğini söylediler. Mecburen kabul ettim.

Üzerinden tekrar 2 hafta geçmesine rağmen telefonum bana geri gelmediği gibi, telefon hakkında ne en ufak bir bilgilendirme, ne de en ufak bir bilgiye ulaşamadım. Başarı elektronik' i arıyorum merkez dedikleri yerin telefonları bütün gün aramama rağmen açılmıyor. Media Markt' ı arıyorum sadece kayıt oluşturuluyor, kimseden dönüş yok maalesef. Böylesine sözde 2 büyük firma ama iletişim sıfır. Her şey demek ki satın alana kadar. Bir daha asla...

Halit 507 Okunma

Cevaplar

  • Halit 06 Kasım 2016

    Telefon servisten 20 iş günü içerisinde (03.11.2016) tarihine kadar gelmediği ve bu süreçte hiçbir yetkilinin konu ile ilgilenmemesinden ötürü 04.11.2016 tarihinde fatura bedelinin tarafıma ödenmesi adına tüketici mahkemesine başvurmuş bulunmaktayım.

  • Halit 06 Kasım 2016

    Telefon servisten 20 iş günü içerisinde (01.12.2016) tarihine kadar gelmediği ve bu süreçte hiçbir yetkilinin konu ile ilgilenmemesinden ötürü 02.12.2016 tarihinde fatura bedelinin tarafıma ödenmesi adına tüketici mahkemesine başvurmuş bulunmaktayım.

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1784344 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön