Media Markt Telefon Siparişi Sorunu!

Onur Ü. |

2 Eylül tarihinde Mediamarkt.com.tr'den bir cep telefonu siparişi verdim.
2 gün geçmesine rağmen hala kargoya vermediklerini görünce arayıp sordum, ürünün stokta kalmadığını, hafta içinde tedarik edileceğini belirttiler. Ürünü sipariş ederken stokta var gibi göstererek sipariş aldıklarını söyledim.

O sırada almış olduğum cep telefonuna zam da geldiği için siparişi iptal edip başka yerden sipariş vermedim, mecburen beklemeye başladım.
9 Eylül tarihinde saat 14:08'de siparişin kargoya verildiğini belirten bir e-posta aldım. Ertesi gün ürünün elime ulaşmasını beklerken 10 Eylül 16:00 saatlerinde hala kargoya verilmediğini öğrendim. Media Markt'a güvenmekle büyük hata etmişim.

Etiketler :

Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur Ü.
    10 Eylül
    17:16

    Zaten günlerdir çağrı merkezinizi arıyorum. Fakat sorun öncelikle stoklarınızda olmayan ürünü satarak 1 hafta bekletmeniz, ardından stoğa giren ürünü kargoya vermemiş olmanıza rağmen kargoya verdik diyerek beni oyalamanız.

  • 10 Eylül
    16:35

    Sayın Ünlü;


    Talebiniz 708695 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.
    08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri