18 Ocak 2016

Media Markt Telefon Mağduriyetim!

Bir yıl önce Victoria U2 telefon aldım. Telefon sürekli arıza verdi sesleri tamamen gitti. Kendi kendine mesaj gönderdi, dokunmatiği bozuldu, ekranında sorun vardı soketi bozuldu ve daha birçok sorun. Garantiye gönderdik ve aradan bir hafta geçti arayıp telefonun ana kartında sorun olduğunu bunun içinde 350 TL yapım masrafı olduğunu söylediler.

Madem böyle garantiye varken benden kaynaklı olmayan tamirat ücretini de alacaklar neden müşterilerini yanıltıyorlar? O kadar parayı saydık, güvendik aldık ama mağdur olduk. Firmaya şikayetim; telefonu satmayı biliyorsunuz bari asıl telefon üreticilerini de tanıyın biz zor durumda kalmayalım. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Murat V. 463 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Sayın Vuran; Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. Yetkili teknik servis sürecinde ücret istenir ise ancak ücreti ödemeniz dahilinde işlem yapılabilmektedir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön