16 Mart 2013

Media Markt Telefon Klonlanmış!

06.05.2011 tarihinde izmir media mark tan 715964 nolu fatura ile satın aldığım nokia n8 marka telefonuma 05.03.2013 tarihinde yasal uyarı telefonunuzun ımeı numarası klonlanıştır. satın aldığınız yere başvurunuz şeklinde bir mesaj geldi.

Media markt ın müşteri hizmetlerini aradım beni nokia servisine yönlendirdiler oradanda sonuç alamadım yasal yollardan parasını ödeyerek satın aldığım cihazım kapanma tehlikesiyle karşı karşıya konuyu media markt çözmez ise tüketici mahkemelerine taşıyacağım.

Media markt ithal ettiği telefonların IMEI numarasını BTK ya bildirmediğinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum benim telefonumu ya eski haline getirmeleri gerekiyor yada yenisini yahut muadili bir cihaz.

Yasin 591 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Sorun en kısa zamanda çözümlenecektir. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Yasin 25 Mart 2013

    Sayın Yetkili ; Nokia müşeri destek hattıyla yaptığım görüşmede kendilerine gönderilen fatura üzerimde IMEI numarası olmadığından işlem yapamadıklarını bildirdiler.Sizden ricam izmir balçova mağazasından kendilerine vermiş olduğum fatura üzerine IMEI numarasını yazıp [email protected] adersine acil olarak göndermeleridir lütfen konunun hassasiyetini kavrayıp bir an önce cihazım kapanmadan verdiğim mail adresine fatura üzerine IMEI numaramı yazıp göndertiniz ve izmir bolçova mağazanıza beni aramaları yönünde talimat veriniz ACİL bir şekilde.

  • Media Markt Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Media Markt Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Media Markt Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz , Sizinle yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz çözümlenmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön