22 Temmuz

Media Markt Telefon Kaskosu Şikayeti.

11/05/2017'de Kayseri Media Markt şubesinden Lenovo P2 telefon aldım. Daha sonra kasko yaptırmam için istekte bulundular ve bende kasko yaptırdım. Telefonun ekranı kırılmasından dolayı 09/06/2017 Media Markt'e telefonu teslim ettim. Ama sonra 10-15 gün sonra telefonunuz yapılmıştır ve gelip alabilirsiniz diye aradılar. Telefonu almaya gittiğimde telefonun perte çıktığı telefonun fiyatından fazla masrafı olduğundan dolayı tamir edilmediğini söylediler. Bende kasko yaptırdığım için telefonun yenisi verilmesini istedim. Ama böyle bir şey olamayacağını sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Hediye çeki de bizimle dalga geçer telefon fiyatından düşük bir fiyatta. Telefonu alırken bir şey olur ise hemen getirin telefonunuzu tamir edelim ya da yenisini verelim demesini biliyorsunuz da şimdi neden yenisini vermiyorsunuz. Sorunum çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Recep 1.235 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi27 Temmuz

    Değerli Müşterimiz; Yapılan kontrollerde Garanti Ötesi Sözleşmesi yaptığınız görüntülenmektedir. Ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Sözleşme maddelerinde inceleyebilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetlerİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön