Media Markt Telefon Kaskosu Ekranı Karşılamadı...

Çağrı Ö. |

Samsun Media Markt'tan 10 ay önce kaskolu olarak aldığım telefonun düşme sonucu ekranının kırılması nedeniyle kaskoya gönderdim. Kullanıcı hatası nedeniyle ekran değişimi yapılmadı. Bu nasıl bir kasko anlayışıdır? Ben zaten kendimden kaynaklanabilecek durumlar için kasko yaptırıyorum. Telefonun fabrikasyon bir hatası olduğu takdirde giderilmesi için zaten garantisi var. Biz ürünü alırken satış elemanı kaskonun her şeyi kapsadığını ne olursa olsun müşteri hatası ya da firma hatası mağduriyet yaşanmayacağını belirtti. Elemanınıza güvenmek size de güvenmektir. Neden insanları kandırmaya çalışıyorsunuz? Bu sorunu sadece ben yaşamıyorum. Ticaret insanları yanıltmak değil. Her yere şikayette bulunacağım. Tüketici hakları mahkeme ne gerekiyorsa yapacağım. Kandırdığınız insanlardan olmayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    16:04

    Değerli Müşterimiz;


    Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Çağrı Ö.
    06 Ağustos
    22:35

    Sevgili Media Markt yöneticileri lütfen mağazalarınızda bulunan ve herkese Garanti ötesi koruma paketi yaptırtmak için türlü türlü taklalar atarak yalan söyleyen satıcılarınıza eğitim vererek insanları kandırmamaları gerektiğini bunun tüm Media Markt ailesini insanların gözünde rezil bir duruma düşürdüğünü tebliğ ediniz. Bu kadar insan sizin isminize güvenip bazı şeyleri alıyor. Ama neymiş Media Markt ta olsan para her şeyi siler atarmış...

  • 06 Ağustos
    13:45

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Garanti ötesi koruma paketi kapsamında, sigorta firmasının vermiş olduğu bilgiler geçerlidir. Farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 06 Ağustos
    09:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri