Media Markt Telefon İadesi!

Döne Güneş T. |

Mağaza çalışanının önerisiyle SonyXperiaM2 telefon aldık. Mağaza çalışanları kutuyu kendi açtı, program yükledi. Eve dönünce çok daha uygun fiyata daha iyi özellikte telefon alabileceğimi öğrendim. Müşteri temsilcisini aradık ve sim kart takılmadıysa koşulsuz iade alındığı söylendi. Şubeye gittiğimizde alamayız kutu açık, program yüklendi dediler.

Dün müşteri temsilcisi arayıp iadeniz alınacak dedi şubeye gittik almadılar. Müşteri Temsilcisi e-posta atsın dediler. Kendi içinde bile tutarlılığı olmayan, müşteriyle alay eder gibi git alsınlar, gidince yok almam diyen kalitesiz ürünü iyi gibi gösterip fahiş fiyattan veren bir firma olarak anılmamak için iadeyi gerçekleştirmelerini talep ediyoruz!

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    14:37

    Sayın Döne Güneş T. ,

    Konu ile ilgili olarak mağazamıza gitmeniz durumunda sizlere yardımcı olunacaktır.
    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500