22 Ekim 2015

Media Markt Telefon Garantide Daha Kötü Oldu!

21 Mart 2015 tarihinde medya market İstanbul Marmara formda iPhone 6 telefon aldım alırken satıcı kasko yaptırmamı telefonunuz yere düşse suya düşse, garanti altına alın dedi. Bizde bunun üzerine telefona 1 yıl garanti yaptırdık.

11/06/2015 de telef yere düşüp kırıldı ve Media Markt'e götürüp tamir yapılması için bıraktık ve 21 iş günü içerisinde telefonumuz geldi ve bir süre sonra telefonun donduğunu ve bazı tuşların basmadığını fark ettik.

26/06/2015 tarihinde tekrar telefonu media markete götürdük ve neden kontrol edilmeden verildiğini söyledik. Kontrol etmeleri gerekiyordu ama edilmemiş demek ki dediler ve 3 Ekim günü telefonumuz tamamen dondu çalışmaz oldu, tekrar götürdük 16 iş günü son...

Tuğba 935 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2015

    Sayın Kartın; Talebiniz 827313 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri

  • Tuğba 21 Ekim 2015

    21 Ekim çarşamba günü müşteri temsilcisi bayan beni aradı ve telefonunuz servisten geldi ve yapılmamış ücret çıkmış şimdi kaskoya gönderilecek ve imzanız gerekli dedi bende tekrar 20 gün beklemek zorunda mıyım dedim evet dedi. Yani telefonun 4.servise gidişi olacak minimum 15x4: 60 gündür telefonsuz um ve yerine telefonda tahsisi etmediler. Bir daha asla ve asla media marketten hiçbir şey almayacağım... ... .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön