Media Markt Telefon Garantide Daha Kötü Oldu!

Tuğba K. |

21 Mart 2015 tarihinde medya market İstanbul Marmara formda iPhone 6 telefon aldım alırken satıcı kasko yaptırmamı telefonunuz yere düşse suya düşse, garanti altına alın dedi. Bizde bunun üzerine telefona 1 yıl garanti yaptırdık.

11/06/2015 de telef yere düşüp kırıldı ve Media Markt'e götürüp tamir yapılması için bıraktık ve 21 iş günü içerisinde telefonumuz geldi ve bir süre sonra telefonun donduğunu ve bazı tuşların basmadığını fark ettik.

26/06/2015 tarihinde tekrar telefonu media markete götürdük ve neden kontrol edilmeden verildiğini söyledik. Kontrol etmeleri gerekiyordu ama edilmemiş demek ki dediler ve 3 Ekim günü telefonumuz tamamen dondu çalışmaz oldu, tekrar götürdük 16 iş günü son...

Etiketler :

Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    14:47

    Sayın Kartın;


    Talebiniz 827313 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.
    08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri

  • Tuğba K.
    21 Ekim
    21:53

    21 Ekim çarşamba günü müşteri temsilcisi bayan beni aradı ve telefonunuz servisten geldi ve yapılmamış ücret çıkmış şimdi kaskoya gönderilecek ve imzanız gerekli dedi bende tekrar 20 gün beklemek zorunda mıyım dedim evet dedi. Yani telefonun 4.servise gidişi olacak
    minimum 15x4: 60 gündür telefonsuz um ve yerine telefonda tahsisi etmediler.
    Bir daha asla ve asla media marketten hiçbir şey almayacağım... ... .