18 Ekim 2016

Media Markt Telefon Garanti Sorunu.

Telefonumu garantiye yolladım şikayetim telefonu aldığımdan sonra kamerasında ekrana çizikler iniyordu başta çok hafifti sonradan artmaya başladı fotoğraflarda çok belli oluyordu bende gönderdim dün beni aradılar telefonuma baskı uygulanmış ve o yüzden garantiye girmiyormuş ben telefonuma baskı uygulamadım baskı uygulansa telefonda belli olurdu ama yok göndermeden önce burada telefoncuya gösterdim o da telefonun kamerasını yanlış takmışlar dedi aynı onda olan J7 telefonu gösterdi o telefonda bir şey yoktu senin telefonuna sen yaptın diyemezler bariz belli dedi ama bana garanti baskı uygulanmış diyor ben öğrenciyim telefonun masrafı 300-350 TL arası tamir ücreti çıktı yaptırmadım ben hakkımı savunuyorum benim suçum ne? Kredi borcu bile bitmedi garanti nasıl baskı uygulanmış diyor? Bana yardımcı olun lütfen.

Kübra 208 Okunma

Cevaplar

  • Kübra 18 Ekim 2016

    Telefonum geldi bugün ama açılmadı telefonum şarjı yoktur diye sarja taktım açılmadı hiçbir şekilde 1 saat içinde geldi yere geri gönderdim bnm telefonumun saadece kamerasında sorun vardı benim çalışan telefonumu mafetmişler açılmıyor bile telefon umarım en kısa zamanda yaparlar bu seferde ücret isterseler hukuksal yollara başvuracağım çalışan telefonumu çalışmaz hale getirmişler o şekilde göndermişler Ekmen servisine bir türlü ulaşamıyorum 2 tane numarsı var birisi kullanılmamaktır diyor diğeri bağlanmıyor

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. Yetkili teknik servis sürecinde ücret istenir ise ancak ücreti ödemeniz dahilinde işlem yapılabilmektedir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Kübra 18 Ekim 2016

    Bende teşekkür ederim yarım saat içinde geri dönüş verdiğiniz için.

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön