30 Ocak 2014

Media Markt Telefon Değiştirme Hakkımı Reddetti.

Ben Media Markt'tan Samsung Galaxy s3 aldım. İlk 30 gün içerisinde imeisi ile ilgili bir sorun çıktı gittim değiştirmediler. Sonra telefon kendiliğinden düzeldi. Sonra bana 25.01.2014 tarihinde telefonumun imeisinin ağda kayıtlı olmadığı ve 30.01.2014 tarihinde telefonumun kapatılacağını bildiren bir mesaj geldi.

Bende araştırdım bu konuyu benim aldığım telefonun ayıplı mal olduğunu ve benim bu telefonu değiştirme hakkım olduğunu öğrendim. Ayrıca telefonumun imeisi ile kutusundaki imei aynı değil bunu Media Markt müşteri temsilcilerine bildirdim fakat değiştirmediler. Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum.

Tarık 179 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön