02 Mayıs 2013

Media Markt Telefon Arızası!

Media Markt Eskişehir mağazasından 23. 04. 2013 tarihinde aldığım Nokia Lumia 620 markalı cep telefonunun iç ekranı fabrikasyon olarak çatlak çıkmıştır. Ürün satıştan itibaren arızalıdır. Eskişehir Media Markt mağazası ürünlerdeki tüm kırılmaların kullanıcı hatası olarak kabul edildiğini ve ürünün ücretli tamir edileceğini belirtmiştir.

Ürünü aldığım 1 hafta olmasına rağmen ücretli tamir bana sunulmaktadır. Ürünün ayıbı görülemeyecek bir yerde olduğu için 1 haftada bile fark etmek zor, firma yetkilileri dahi zor görüyor. Ürünüm ücretli tamirini değil değiştirilmesini talep ediyorum fakat muhatap bulamıyorum. Firma yetkilileri ücretli tamirden bahsediyor. Konuyla ilgili çözüm istiyorum.

Serkan 242 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön