Media Markt Teknik Servisi Çok Yavaş!

Ezgi K. |

Media-Markt Beşiktaş şubesinden aldığım iPhone 4s'i kapatma tuşunun bozulmasından dolayı 30 eylül 2013 tarihinde Media-Markt Beşiktaş şubesine bıraktım fakat telefonu teslim ederken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığından dolayı ve İcloud hesabımı kapatmadığım için 2 hafta sonra telefona müdahale edilmeden teknik servisten şubeye geri göndermişler.

Hesabımı kapatıp tekrar telefonu teknik servise gönderdiler ve 1 hafta olmasına rağmen hala telefon işlemde diyorlar. 1 aydır telefonum serviste ve 1 haftadan önce teslim edemeyiz deniyor, iPhone'u herhangi bir telefon bayisinden almış olsaydım 2 günde telefonum yapılmış bir şekilde bana ulaşırdı.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezgi K.
    11 Kasım
    11:13

    4 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüme gidilmedi,hala haber bekliyorum!

  • 06 Kasım
    11:42

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00