Media Markt Tefal Ütü!

Naim T. |

10 ay önc aldığım buhar kazanlı ütü bir kere bozuldu. İçinden pas vb. su akıtıp kıyafetlerimi kirletiyordu. Media Markt verdim 20. iş gününde bir şey yok deyip yolladılar. Bir ay içinde tekrar aynı sorun ve taban yapıştırma sorunu eklenerek yine arızalandı. 07.03.15 tarihinde Media Markt axis'e yine verdik. 20 iş günü doldu bugün Media Markt gittim bilgi almak üzere. İlgili kişiyle görüşürken takındığı tavra inanamadım. Para iadesi istedim. Aynen şu cevabı verdi: "vermicem". Ardından müdürle görüşmek istediğimi söyledim. "Yetkili benim yapabileceğim bir şey yok şimdi" dedi. Ben yasal hakkım olan para iadesi istedim karşılığında aldığım tavır çok şaşırttı. Bu şirketin çalışanı böyle olmamalı.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    14:15

    Sayın Naim Topçu;

    Önerileriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.