20 Kasım 2015

Media Markt Tedarikte Olmayan Ürün Satışı!

16/11/2015 tarihinde 10809559 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan bir hafta geçtikten sonra ürünün durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlisi işe görüşüp ürünün daha çabuk tarafıma ulaştırılması için müşteri hizmetlisi bilgi notu oluşturdu. Fakat bugün müşteri hizmetleri arayıp ürünün stoklarda olmadığını/tedarik edilemediğini söyledi.

Madem ürün stoklarda yok neden satışa çıkartıyorsunuz ya da madem ürün yok neden bunu bana bildirmek için boştan yere beklettiniz. Müşteri memnuniyeti sıfır!

Ferit 29 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi20 Kasım 2015

    Sayın Çiçek; Ürün tedarikçi firmadan tedarik edilemediğinden dolayı ve tedarik süreci ile ilgili tarafımıza net bir tarih belirtilmediği için mağduriyet yaşamamanız adına departman tarafından iptal edilmiştir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı özür dileriz, ancak iptal taleplerinde farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en yakın zamanda ücret iadeniz tarafınıza yansıtılacaktır. mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön