Media Markt Tedarikte Olmayan Ürün Satışı!

Ferit Ç. |

16/11/2015 tarihinde 10809559 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan bir hafta geçtikten sonra ürünün durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlisi işe görüşüp ürünün daha çabuk tarafıma ulaştırılması için müşteri hizmetlisi bilgi notu oluşturdu. Fakat bugün müşteri hizmetleri arayıp ürünün stoklarda olmadığını/tedarik edilemediğini söyledi.

Madem ürün stoklarda yok neden satışa çıkartıyorsunuz ya da madem ürün yok neden bunu bana bildirmek için boştan yere beklettiniz. Müşteri memnuniyeti sıfır!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    18:00

    Sayın Çiçek;

    Ürün tedarikçi firmadan tedarik edilemediğinden dolayı ve tedarik süreci ile ilgili tarafımıza net bir tarih belirtilmediği için mağduriyet yaşamamanız adına departman tarafından iptal edilmiştir.

    Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı özür dileriz, ancak iptal taleplerinde farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en yakın zamanda ücret iadeniz tarafınıza yansıtılacaktır.

    mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri