11 Şubat 2015

Media Markt Tedarik Edilemeyen Ürünün Satılması.

Ben müzisyenim, işim gereği yolculuklarda da kullanabileceğim hoparlörün (sipariş no:10520743) elime yakın zamanda ulaştırılması gerçekten önemliydi. 20 günlük bekleyiş sürecinden sonra biraz önce Müşteri Hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmiş bulunuyorum.

Zira ürünü aldıktan sonra beni arayıp, 'Ürün ancak 5 Şubat'ta stoklarımıza girecek' demenizi bile kabul ettim ancak bugün ayın 10'u.
Ürün stoklarınızda "yok" sa bunu sitenizde belirtmeniz gerekir ki biz de almayalım.
Hizmetinizi Alman Media Markt'ın kurumsal hattına şikayet ettim.
Sizden daha önce dönüş yapacaklarına eminim.

Ayça 1.220 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi25 Şubat 2015

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • Ayça 23 Şubat 2015

    Merhaba, üstteki mesajımı okursanız bu verdiğiniz numaralarla defalarca konuştuğumu görebilirsiniz. Siz bir çözüm bulamadığınız ve sürekli yetkililere ileteceğiz, bekleyin dediğiniz için şiştim artık ve siparişimi iptal ettim.

  • Media Markt Temsilcisi11 Şubat 2015

    Sayın Ayça Gündüz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön