23 Eylül 2013

Media Markt Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün!

11 Eylülde Media Markt'in internet sitesinden aldığım Nokia lumia520 model telefon 11 gündür teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,sürekli ürünün gönderime hazırlık aşamasında olduğu yada ürünün stoklarda olmadığı,en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Ürün satıştan kaldırılmıştı, bende doğal olarak stoklarında olmadığına inandım. Bugün yine internet sitesine baktım ve ürünün tekrar satışa sunulmuş olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yine ezberlenmiş cümleler duydum. Avrupa'nın en büyük tekno marketi olmanın arkasına sığınıp binlerce insanı benzer şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Bu firmadan yaptığım ilk ve son alışveriştir.

Hülya 94 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön