20 Eylül 2013

Media Markt Tarafından Teslim Edilemeyen Ürün!

11.09.2013 de Media Markt internet sitesinden Sipariş numarası: 10031068 olan ürünü aldım. Media Markt'dan ilk kez online alışveriş yapıyorum. Daha önce teslimat konusunda tereddütlerim vardı ama yanılmadığımı gördüm. Web sitesine girdiğinizde en altta "hızlı teslimat" olduğu yazıyor. Neye göre hızlı?

11.09.2013'de sipariş verdim yürüyerek gidip alsam yeriydi. Media Markt ya uyuyor ya da müşterilerini pek düşünmüyor. Diğer şikayetlerin altına hep standart cevaplar. Çağrı merkezini de aradım. Herhangi bir dönüş alamadım. Sonuç; "Media Markt'dan alışveriş yapacaksan Sikayetvar.com'a bakmadan alma". Bu arada maillere de cevap vermiyorlar.

Okan 88 Okunma

Cevaplar

  • Okan 24 Eylül 2013

    kesinlikle ve kesinlikle bir daha Media Markt' dan ürün almam alanları da uyarırım. gerekirse buradaki şikayet süreçlerini okuttururum.

  • Okan 23 Eylül 2013

    23.09.2013 sorunum hala çözülmedi. iptal ettirmek için aradım iptal de etmiyorlar nasıl bir çözüm mantığınız var anlalamadım. 10-15 gündür ürünüm kargodaymış . kargoda olan ürünler iptal edilmiyormuş. aldığıma bin pişmanım. benden sonraki potansiyel müşterilerinize de buradan sesleniyorum. gerçekten bakmadan almayın. bir alan bir daha almaz zaten. ben ettim siz etmeyin.

  • Okan 21 Eylül 2013

    Şaka gibi valla belirtilen mumara ve intet sitesinde çözüm bulamadığım için burdayım zaten. Ayrıca belirttiğiniz email adresine 1 hafta boyunca yazdım tek bir cavap alamadım. Media markt global' e iletiyor olacağım şikayetlerimi.

  • Media Markt Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön