22 Ocak 2014

Media Markt 'tan Aldığım Cihaz Servisten Çıkmıyor.

Sony Xperia Z1 marka aldığım telefon 28 gününde ekranı soğuktan kendiliğine çatladı. İncelemeye giden telefonum kullanıcı hatası denilip 450 tl ücret istendi. İlk önce tüketici mahkemesinde hakkımı aramayı düşündüm ama sonra vazgeçip telefonumu yaptırmayı düşündüm ve parasını ödedim. Ödedikten 10 gün sonra telefonumun yapılmadan geldiğini gördüm. Toplam da 28 gün kullandığım telefon yaklaşık 36 gündür elimde değil. Yani kısacası 2500 tl verip telefon alıyorsun kendiliğinden çatlıyor. 450 tl daha veriyorsun aradan bir hayli zaman geçiyor toplam 36. günün sonunda telefonum tekrardan servise gönderiliyor. Kim bilir ne zaman elime geçer. Media Markt , artık bakmadan almam değil, bakmam bile daha.

Muammer 179 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön