29 Mart 2013

Media Markt Tamiri Mümkün Olmayan Ürün Satılması!

IPhone5 ekranımın çatladığını gördüm. MM'a verdim. Bu modelde ekran değişikliği dünyada yapılamıyor, tamiri mümkün değil, 1825 TL' ye yeni telefon alabilirsiniz denildi.Servis formunda onarım bedeli 1825 TL yazıyor. 2149 TLye alınan ürün yedek malzeme olmadığından onarılamıyor, ekran değişimine cihaz bedeli kadar fiyat isteniyor.

Başka servislerde tamiri mümkünmüş ama cihaz başka bir servisede gönderilmemiş. Satarken onarımın mümkün olmadığı söylenmedi.Tamir edilemeyen mal satıldı, onarılamadı, cam çatlağı için cihaz bedeli kadar ücret istendi. Ayıplı ürün yerine yeni cihaz verilmesi lazım.

Sila 99 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön