09 Mayıs 2013

Media Markt Tamir Ücreti!

12.2012 tarihinde Media Markt Forum Ankara şubesinden G.M. Q3 marka telefon aldım yeğenime. Yaklaşık 2 ay sonra şarj olmuyor şikayeti ile başvurduk aynı şubeye. Telefonu firmaya verdikten sonra firma tarafından aranarak arızanın kullanıcı hatası olduğu 51 lira karşılığı tamir edeceklerini söylediler.

İlk başta bunu kabul ettikten 1 saat sonra tamir ücretini ödemeyeceğimizi tamir edilmemesini istedik. Fakat telefon tamir edilmiş olarak geldi ve 51 tl ücret talep edildi. Biz kabul etmeyerek arızalı parçanın tekrar takılmasını istedik. Telefon tekrar yetki firmaya gidip geldikten sonra arızalı parçanın takılamayacağı bu parayı ödememiz gerektiği söylendi.

Mesut 79 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 29 Mayıs 2013

    Aradan 20 gün geçti ne arayan var nede soran hazır cevabı her şikayete yapıştırıp geçiyolar

  • Media Markt Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Tarafınıza en kısa zaman içerisinde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Mesut 17 Mayıs 2013

    Aradan 8 gün geçti ne arayan var nede soran hazır cevabı her şikayete yapıştırıp geçiyolar

  • Media Markt Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön