Media Markt Tamir Süresini Aştı.

Sait B. |

Forum İstanbul şubesinden kulaklık aldım. Kulaklığı belli bir süre kullandıktan sonra tek kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Garanti belgesi ile götürdüm form doldurup verdiler yaklaşık 20 iş günü sonuda mesajla ürününüzü alabilirsiniz mesajı geldi. Ürünü almaya gittiğimde sorun olmadığını belirtmişler. Danışmadaki arkadaşın yanında kulaklığı denediğimde hala ses gelmediğini söyledim.

Ürünü kendiside denedi ve tekrar form doldurup göndereceğini iletti. Yani bir kulaklık için 20 gün daha beklemek demekti bu bir kulaklığın sorununu anlamak için tekniker olmaya gerek yok ya hoparlör bozuktur ya da içten kablo kopmuştur. Bunun için 40 gün beklemek bana biraz garip geldi artık daha dikkat edeceğim.

Etiketler :

Garanti Belgesi Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    09:46

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00