02 Mayıs 2016

Media Markt Tabletim Bozuldu, Elden Teslim Etmem İstendi.

16.07.2015 tarihinde Media Markt Malatya şubesinden Polypad tablet aldım ve ekstra 1 yıl koruma paketi satın aldım. Ürünümün 3 aydır alt tuşlarında sıkıntı var ve 1 aydır şarj %100 gösteriyor fakat fişten çektiğimde şarjı yok diye kapanıyor. Media Markt müşteri temsilcisini aradığımda bizzat teslim etmem istendi. En yakın şubeye gidemeyeceğimi, posta ile gönderebileceğimi ifade etmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ben Bitlis'te yaşıyorum. En yakın mağaza Diyarbakır veya Malatya'da var. Sırf bu alet için bu şehirlere gidemem. Bu şehirlere gitsem ürünün fiyatı kadar masraf yapmam gerekir. Bu konuda bana yardımcı olmanızı dilerim.

Mutlu 52 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 01 Haziran 2016

    Tabletim yapılmış fakat 27 Mayıs cumadan beri Malatya şubesinde bekliyor. Kargoya verememişler. Keyifleri ne zaman isterse gönderirler galiba.

  • Media Markt Temsilcisi02 Mayıs 2016

    Sayın Aslan; Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Mutlu 02 Mayıs 2016

    Şikayetimle ilgilenildi ve çözüleceği ifade edildi. Teşekkürler.

  • Media Markt Temsilcisi02 Mayıs 2016

    Sayın Aslan; Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön