Media Markt Stoktan Hızlı Gönderi Yapmıyor.

Alper H. |

Sitelerinde bir çok üründe stoktan hızlı gönderi şeklinde bir ibare mevcut. Bu ürünlerden birini sipariş ettim ve 2 gün geçmiş olmasına rağmen halen kargoya verilmediği görünüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünüm stoktan hızlı gönderi olmasına rağmen neden kargoya verilmediğini sordum bana "3 iş günü içerisinde kargoya verilir" dedi.

Bende bunun üzerine "Stoktan Hızlı Gönder 3 iş gününde olmaz, eğer öyle ise bunu sitenizde nerede belirttiğinizi söylermisiniz incelemek istiyorum" dedim. Bana "Şimdi size belirtiyorum ya beyefendi" dedi. Bu müşteriyi yanlış yönlendirmedir, kandırmacadır. Stoktan hızlı gönderi 3 günde olmaz, öğleden sonraya kadar aynı gün olur.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    12:20

    Sayın Yetkili,

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili
    bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500