30 Ağustos 2013

Media Markt Stoktan Hızlı Gönderi Yapamadı!

26. 08. 2013 tarihinde bedelini ödeyip satın aldığım Sipariş No. 10017663 ürün stoktan hızlı gönderi olarak tarafıma satılmasına rağmen ucuz nakliye olması düşüncesiyle bir kargo firmasına (Tezel Lojistik )sadece ismi Tezel olan firmayla gönderildiği ve ürün kolisi üzerinde açık olarak fatura ve teslimat adresi yazılı olmasına rağmen (teslimat adresi İzmir ) maalesef bedelini ödeyip satın aldığım elektronik kıymeti ürün ne alakaysa Manisa depolarına indirilmiştir.

Ürünü satan Media Markt çağrı merkezini defalarca arayarak sattıkları ürüne sahip olmalarını ve akıbetini öğrenerek bana bildirmelerini talep ettim. İlgilenen olmadı sadece sözde şikayet formu yazıldı. Hala bekliyorum.

Koral 681 Okunma

Cevaplar

  • Koral 02 Eylül 2013

    ürünleri internet üzerinden pazarlıyorlar ,paralarını aldıktan sonra kimse müşterilerin sorunlarıyla ilgilenmiyor bütün yetkili olanlar maalesef çağrı merkezlerinin arkasına saklanıyorlar bu sorunu devlet kanun çıkararak düzeltmeli internet üzerinden mal alıyorsunuz sorun olduğunda ortalıkta kimseler yok ,sinirlerininz sağlamsa sürekli çağrı merkezindekilerle kavga edip durun üstelik cebinizden ektra telefon ücreti ödeyin.

  • Media Markt Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön