Media Markt Stokta Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor.

Gazi İskender A. |

29 Nisan 2014 tarihinde Media Markt 'a sipariş no 10247424 Apple iPhone 4 8 gb siyah kasa cep telefonu sipariş ettim. 5-6 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Aradan 10 gün geçmesine ve her gün defalarca aradığım müşteri hizmetleri yetkililerine durumu ilettim. Neden ürünün kargoya verilmediğini sormama rağmen hiç geri dönüş yapılmadı. Bu gün kargoya verilecek, yarın verilecek denilerek sürekli oyaladılar. En son bu gün 8 Mayıs 2014 gene aradığımda stoklarında ürünün olmadığını, halen ekranda aynı ürünün satışı devam etmekte gayet rahat bir şekilde iptal edelim o zaman dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gazi İskender A.
    12 Mayıs
    13:18

    sonuçta olmayan ürünü satıyorlar aramalarda size geri dönmüyorlar sadece standart bir hazır mesaj atıp sorunuzla ilgilenilecek diyip ilgilenmiyorlar bir daha media markt ile işim olmaz insan bir kez kandırılır teşekürler. paramı zor kurtardım. bi daha mı asla.

  • 08 Mayıs
    11:03

    ayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00