13 Şubat 2014

Media Markt Stokta Olmayan Ürünü Sattı.

10.02.2014 tarihinde İnternet üzerinden stokta görünen ve hızlı gönderi olan ürünü satın aldım. Ertesi gün kargo firmasına verildiğine dair mail aldım.Kargoya verildikten sonra 2 gün geçmesine rağmen sipariş elime geçmediği için Media Markt çağrı merkezini aradım ve ürünü kargoya verdiklerini ancak kargo takip numarasını bulamadıklarını söylediler.

Bende Yurt içi Kargo'yu aradım ve kontrol ettirdim. Kargo firması benim adıma bir gönderi olmadığını söyledi.Tekrar Media Markt çağrı merkezini aradım ve onlarda bu sefer tutarsız şeyler söylemeye başladılar. İnternet sitesine tekrar girdim ve sipariş ettiğim ürünün stokta olmadığını gördüm. Siparişimin iptalini istedim bunuda yapmadılar. Şikayetçiyim.

Enver 57 Okunma

Cevaplar

  • Enver 17 Şubat 2014

    Siparişi y.içi kargo ile gönderdik dediye mail attılar tezel lojistik ile geldi. Birbirlerinden haberleri yok. Bir daha asla alışveriş yapmam.

  • Media Markt Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine tarafınız aranmış olup, belirtmiş olduğunuz numaradan size ulaşılamamıştır. Bizimle paylaştığınız mail adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön