20 Eylül 2013

Media Markt Stokta Olmayan Ürünü Sattı!

Pazartesi günü internet mağazası üzerinden bir LCD monitör aldım. Monitörün altında "Stoktan hızlı gönderim" yazmasına rağmen 4 gün boyunca haber çıkmadı. Mağazadan teslimat işaretlediğimden mağazanıza gittim ve sordum.

Ürünün stoklarında bulunmadığını, ne zaman geleceğini bilemeyeceklerini belirttiler. Sonrasında bir telefon edildi ve ithalatçıdan temin edilemediği anlaşıldı, yarın da temin edilemez ise satışın iptal edilebileceği söylendi.

Yani kısaca markanıza yakışmayacak bir şekilde 2013 yılında temin edemediğiniz ürünleri internetten satmaya kalkıyorsunuz, ayrıca bir de reklam olsun diye "stoktan hızlı gönderim" gibi şeyler yazıyorsunuz. Hiç memnun kalmadım.

Alper 76 Okunma

Cevaplar

  • Alper 21 Eylül 2013

    Satışı iptal ettiniz eyvallah da gönderdiğiniz emailda para iadesi "en kısa zamanda" olarak belirtiliyor. Bu da gönderi hızınız gibi olacaksa vay halimize!

  • Media Markt Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön