18 Eylül 2013

Media Markt Stokta Olmayan Ürünü Sattı!

Media Markt internet sitesi üzerinden (mağaza stoklarında bulunmayan) bir ürünü bana satmıştır. Günlerce telefon ve mail olarak sorunu çözmeye çalışsamda bir türlü sorunumu ilgililerle çözemedim. Geriye dönüş yapan mail atan olmadı. Ben Media Markt'ın müşteri politikasının ürünü satana kadar mantığıyla yürüdüğünü bilmiyordum.

Bir ürünü müşterisine sattıktan sonra ürünün ücretini aldıktan sonra müşterilerini umursamamalarından ve ilgisizliklerinden şikayetçiyim. Ne mağazalarında nede internert mağazası müşteri temsilcilerinde sorun çözebilecek bir mantık işlemiyor. Bana da siparişi iptal etmekten başka çare kalmadı.

Metin 60 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön