23 Ocak 2014

Media Markt Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!

20 Ocak tarihinde saat 11. 43'te 10159732 numaralı siparişi verdim. Saat 11. 52'de onay geldi ve hemen kredi kartımdan para çekildi. Web sitelerine göre 24 saat içinde ürünün kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 72 saat geçmesine rağmen bu gerçekleşmedi.

İki kez müşteri hizmetlerini aradım hep ilgili yerler ileteceklerini söylediler. Meğer stokta olmayan bir ürünü bana satmışlar. Media Markt gibi ciddi bildiğim bir firmanın bana haber vermesi ve ne zaman bu ürünü tedarik edeceklerini söyleyebilmesi lazım. Siparişin iptalini kabul etmiyorum. En azından bu ürüne muadil olabilecek bir şey önermeleri lazım.

Niyazi 65 Okunma

Cevaplar

  • Niyazi 27 Ocak 2014

    Fiyati uygun gorursem yine Mediamarkt'ten alirim. Musteri hizmetleri sadece oyalamaya calisiyor.

  • Niyazi 26 Ocak 2014

    Otomatik mesajin fazla faydasi yok. Musteri hizmetleri de boyle mekanik bir cevap veriyor zaten. Siparis etmis oldugum mal geldi. Medimarkt inceliye dursun.

  • Media Markt Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön