12 Eylül 2013

Media Markt Stoklarda Olduğu Halde Onaylanmayan Ürün!

11.09.2013 tarihinde internet üzerinden sipariş oluşturdum. Ürünle ilgili kredi kartımdan ücreti hemen çekilmesine rağmen 1 saat içinde gönderileceği beyan edilen sipariş onayı tarafıma ulaşmadığı gibi çağrı merkezi aradığımda sürekli sistemlerinde arıza olduğu beyan edilerek oyaladılar.

24 saat içinde sipariş onayı gelmediği taktirde siparişin iptal olacağını söylediler. Çağrı merkezi sadece 4 kelimeyle sınırlı cümleler kurmakta, çözüm üretmek bir yana insanı dahada germekteler.

1.sorum; Eğer ürün yoksa neden hemen kredi kartımdan ücretin çekildiği.
2.sorum; Media Markt ismine güvenip alışveriş yapmak hata mı ?

Mustafa 210 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön