Media Markt Sorunu.

Ayhan Ş. |

Telefonum Lenovo a7000. 1 sene önce garanti + kasko ile aldığım telefonum kırılma durumunda dahi yenisini verebileceğini ayrıca 1 sene içerisinde yediğim zaman telefonu keyfi iade edip belirli bir ücret alabileceğimi söyleyerek satış yapan çalışanlarınız 1 sene aradan sonra tüm bunları yalanlayıp üstüne "sözleşmeyi okusaydınız" şeklinde çıkışmaları, okudum ben bir hukukçuyum dememe rağmen en az 3 defa daha "okusaydınız" şeklinde dalga geçme çabaları marka değerinizi alt üst etmiş durumda. Yıllardır bütün teknoloji ürünlerimi Media Markt'tan almış biri olarak İzmir optimum Media Markt mağazası power service bölümünden ö*** hanıma saygı ve müşteri ile konuşabilmeyi öğretmenizi tavsiye etmekle birlikte satarken vaat edilenlerin temini ile mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum. Tarafınızdan gelecek cevabı buradan paylaşacağım.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    21:43

    Değerli Müşterimiz;

    Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 31 Ağustos
    16:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri