26 Mayıs 2014

Media Markt Sorunlu HTC ONE Sattı.

Media Markt Ankara/Batıkentten 2013 tarihinde almış olduğum HTC ONE cihazın aldığım günden itibaren sıkıntılı olduğunu fark ettim. Konuşurken karşı tarafa sesimin 2-3 sn kesildiği karşı tarafında konuşurken telefonu kapattım sanması ve telefonu kapatması ,sesin uzaktan ve boğuk geldiğinin söylenmesi üzerine Media Mark aracılığı ile teleservice gönderimi yapıldı fakat hiçbir düzelme olmadan geri gönderilme yapıldığını fark ettim bunun üzerine cihazı tekrar gönderdim.

Şuanda 4 gönderimini yapmış olduğum cihazın nerede olduğunu bile öğrenememekteyim. Media Mark Müşteri Hizmetleri telin teleserviste olduğunu, teleserviste onlarda olamadığını söylemekte.
Cihazın değişimi dahi yapılmıyor. Şikayetçiyim.

Serdar K. 703 Okunma

Cevaplar

  • Serdar K.18 Haziran 2014

    Bizlerden gelen şikayetleri titizlikle değerlendirdiğiniz cok belli oluyor insan bari kopyala yapıştırı düzgün yapar (ayın yetkili) nedemek??? TELEFON HALA BAZUK DÜZELMEDİ...Titizliğinize hayran kaldım TELEFON HALA BOZUK Düzelene kadar bütün sitelerde yayınlama yapıcam...

  • Serdar K.04 Haziran 2014

    Sorun hala devam etmekte..Telefonda hiç bir düzeltme yapılmadan geri gönderilmiş..

  • Serdar K.26 Mayıs 2014

    Merhaba; Konuyu bende titizlikle takip etmekteyim biraz önce Müşteri hizmetlerinizi aradım gene bir cvp alamadım.Sonucu yönelik geri dönüşümünüzü de halen beklemekteyim.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2014

    ayın Yetkili, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön