26 Ağustos 2013

Media Markt Sorun Olunca Teknik Servise Yönlendiriyor!

Yaklaşık 10 aydır kullandığım iPhone 4s 16Gb telefonun aniden wifisi açılmaz oldu ve 27 Temmuzda servise götürdüm. Telefon değişime gitti ve 16 Ağustos'ta yeni telefon gönderildi. Yeni telefonu kurdum ve gördüm ki onun da wifisi açılmıyor. Tekrar Media Markt'a gittim, iade talep ettim ve Teleservice'le alakalı olduğunu söylediler.

Adını sanını bilmediğim bir yere mahkumum şu an yani. En kısa sürede bu süreç sonlanmazsa faturamın üzerinde yazan Media Markt'ı muhatap alacağım, Teleservice'i değil. Alırken isim Media Markt ama arıza olunca suçlu teknik servis.

Canan 158 Okunma

Cevaplar

  • Canan 27 Ağustos 2013

    Az önce tele service'i aradım ve aldığım yanıt Media Markt'ın henüz telefonu onlara göndermediği.

  • Canan 26 Ağustos 2013

    Media Markt bugün bana ulaştı ve süreci takip ettiklerini, en kısa sürede sonlandırmaya çalışacaklarını bildirdi. Bekliyoruz.

  • Media Markt Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön