12 Eylül 2013

Media Markt Sorumlu Muhatap Yok!

Media Markt internet üzerinden televizyon ve askı aparatı aldım. Televizyon geldi ama askı aparatı 20 gün oldu hala gelecek. Aradığımda yok size 48 saat içinde döneceğiz yada kargoda geldi geliyor oyalıyorlar. Kargoyu arıyorum yok diyor, mağazayı arıyorum geliyor diyor. Peki televizyon kuruldu, askı olmadığı için servis yere açtı gitti.

Tekrar servis çağırırsam ücret isteyecekler. Sizin yüzünüzden zararım ne olacak dediğimde ilgili departman sizi arayacak diyorlar. Arayan yok. Mağazadan alınan için sözüm yok ama internet işini beceremiyorlar. 20 gün olmuş bekle diyorlar. TV salonun ortasında bekleyelim bakalım belki gelir.

Mesut 210 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön