Media Markt Sony X5 Cihaz Aldım Faturası ve Kutusu X3 Çıktı!

Nuray A. |

10.09.2015'da Sony Z5 akıllı telefon aldım. Telefonum kayboldu Savcılığa başvuruda bulundum telefonun bulunması için. Sonra savcılığa gittiğimde, kutusunun Z3 ip kodu Z3 'e düzenlenmiş olduğunu fark ettim telefon kutusu ve fatura Sony x3 düzenlenmiş. Ben bunu telefonum kaybolana kadar fark etmemiştim. Faturasının ayrıntısını mağazadan istediğimde anladım. Bunu bildirmeme rağmen dönüş yapılmadı ve yeterli bilgilendirme yapılmadı ip kodu x3 olduğu için bulunamadı bu durumda mağdur oldum. Çünkü ben Z5 kullanmama rağmen ip kodu Z3 olduğu için bulunamadı. Savcılıktan bu kullanılmadı şu ana kadar diye yazı geldi...

Etiketler :

Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    14:53

    Değerli Müşterimiz;

    Talebiniz 1565899 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 19 Ağustos
    14:48

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri